УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина ohmysushi.md применимы к заказам на покупку продуктов/услуг, предлагаемых компанией SALISESUP SRL через данный сайт.
Мы предлагаем услуги по приготовлению и доставке суши в муниципии Кишинев.
Для использования сайта в надлежащих условиях, рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит компании SALISESUP SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и Положения продажи товаров/услуг, которые основываются на законодательстве РМ (далее – Условия и Положения), приведенные ниже.
Использование сайта предполагает принятие Условий и Положений, предложенных SALISESUP SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 о Электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основании Закона № 105/2003 о Защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и Положения, а Покупатель обязан следить за изменениями.
- ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.ohmysushi.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются исключительно для законных целей, таких как предоставление заказанных вами продуктов, акции, google analytics, cookies и уведомления/рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только на период, необходимый для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, поддерживать точность данных и обеспечивать правильное использование информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, таким образом, он делает это на свой страх и риск.
- РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна банковской картой – при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты, позволяющей совершать онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение на вашу электронную почту.
Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя при оплате на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого владельца карты выполняется с помощью одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена покупка.
Для совершения платежа вам необходимо будет ввести данные своей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные передаются в зашифрованном виде и хранятся только на специализированном сервере платежной системы.
Для совершения платежа потребуются следующие данные:
Номер карты (16 цифр) Срок действия карты (месяц и год) Код CVC или CVV (3 цифры) Имя и фамилия на банковской карте Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации списанной суммы с карты будут применяться условия банка-эмитента.
- ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерам / службе доставки.
Доставка по муниципию Кишинев осуществляется в течение Х часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 12:00 до 00:00 и бесплатна для заказов от 500 MDL, для заказов меньшей стоимости оплачивается доставка 50 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).
Срок доставки может быть увеличен в определенных исключительных ситуациях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас заранее, если возникнет одна из таких ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или любой другой адрес без дополнительных сборов. Мы принимаем только один адрес для доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.
При получении продуктов просим в присутствии курьера проверить целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые претензии по этим вопросам, поданные позже, не будут приняты.
- ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно понятию из Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть товар по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена покупка.
Скоропортящиеся продукты питания не подлежат обмену или возврату, в соответствии с Приложением №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Контакт компании для возврата: +373 61 061 111
Срок обработки запроса на возврат: 1 день
Условия возврата:
Возврат не допускается для суши, так как они относятся к категории скоропортящихся продуктов, которые могут быстро испортиться и чувствительны к изменениям температуры. Согласно Приложению №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003, в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007, скоропортящиеся продукты питания не подлежат возврату или обмену после покупки. Исключение составляют случаи, когда доставленные суши испорчены или не соответствуют описанию заказанного товара (например, если доставлен другой вид суши или если продукт имеет признаки порчи при доставке).